三笠観光のよもやま話～第７回～

皆さんこんにちは！

三笠観光、更新担当の中西です。

観光バス業は、ただ「人を運ぶ」仕事ではありません。行き先には、思い出、出会い、感動があり、運転士やスタッフはそれらを安心・安全・快適に届ける案内人としての役割を果たしています。

本記事では、観光バス業に携わる人々が感じる“喜び”や“やりがい”について、現場のリアルな視点から深掘りしてご紹介します。

1. お客様の「楽しかった！」という言葉が最高のご褒美

ツアーが終わった後の「またこのバスに乗りたい」「素敵な旅をありがとう」という感謝の言葉。これこそが、観光バスに関わるすべてのスタッフの原動力です。

乗客の笑顔が、“自分の仕事が誰かの大切な思い出の一部になった”という深い満足感を与えてくれます。

観光バスは、単なる移動手段ではなく、**地域の観光資源を紹介し、人を街へ誘う「動く観光大使」**です。

こうした瞬間に、自分たちが地域活性化の一翼を担っていると実感できます。

春は桜、夏は高原、秋は紅葉、冬は雪景色…。四季折々の観光地をめぐる観光バス業には、自然や文化の美しさを日常的に味わえる特権があります。

「お客様に景色を見せながら、私自身も心が洗われた」
そんな声が多く、自分も“旅の一部”を味わいながら働けるのがこの仕事の魅力です。

急な渋滞、天候不良、バスのトラブル…観光バスの現場には、常に予期せぬ出来事があります。しかし、それらをスタッフ同士が連携して乗り越えた時には、大きな達成感と絆が生まれます。

「誰かの旅を守った」という誇りが胸に残ります。

観光バスには、「毎年このツアーに来る」「この運転士さんに会いに来た」というリピーターが多くいます。

人と人との関係性が深まる仕事であり、人生の一場面を共有できることが最大の喜びでもあります。

観光バス業は、車を走らせるだけの業務ではありません。「人の笑顔」「旅の満足」「地域の魅力」「スタッフの連携」――そのすべてが一体となって生まれる“旅の完成形”を支えているのです。

この仕事には、ただの移動を**“記憶に残る時間”に変える力**があります。

あなたも、観光バスを通して誰かの特別な一日を届ける一員になってみませんか？